Sessions de formation :

Aucune session n'est planifiée pour cette formation !

Formation intra :

Tarif : Nous consulter

Durée conseillée : 14 heures sur 2 jours (Durée à adapter en fonction de vos besoins)

Groupe : de 4 à 12 personnes

Responsable : ROCHEFORT Amélie Directrice pédagogique Tél. : 0297300823 Mail : amelie.rochefort@abciss.fr

Mes session intra :

Vous devez être identifié en tant que client pour accéder à cette information
Si aucune session ci-dessus ne correspond à vos attentes ou si vous désirez une formation en INTRA, vous pouvez nous faire part de votre besoin en cliquant sur le bouton ci-dessous.
Demande de devis
Libellé :

Vendre plus et mieux : la vente additionnelle

Code : BV03
Objectifs :
A l'issue de cette formation, les stagiaires:
- Seront sensibilisés à l'importance de la phase découverte comme levier de satisfaction client
- Sauront vendre mieux
- Seront capables d'effectuer une vente additionnelle
Prérequis :
Aucun Pré-requis
Contenu :
1 – Savoir vendre
La prise de contact :
Un moment clé
Un levier de réussite
La découverte technique et psychologique
Savoir questionner
Savoir écouter
Savoir reformuler
La proposition : formulation
L’argumentation : construire un argument
Le traitement des objections
Qu’est ce qu’une objection ?
Comment la reconnaître ?
Savoir la traiter
La conclusion
Qui conclut ?
Les différents types de conclusion
La prise de congé
Le fond
La forme

2 – Vendre plus
La qualité de la découverte est un levier de réussite pour vendre les services.
Les éléments de la découverte : reformulation
Construction de la proposition de vente additionnelle et argumentation
La vente améliorée : le même produit, plus gros, plus cher

3 – Vendre mieux : fidélisation et suivi client
Comment fidéliser en gardant en mémoire les éléments de la découverte initiale
Constitution et suivi d’un dossier commercial

4 – Mises en situation
Application sur des cas concrets.
Pédagogie :
Exposé, exercices, études de cas, mises en situation et débriefing.
Type public :
Salariés, demandeurs d'emploi
Niveau requis :
IX